Notificaciones Rich

Notificaciones rich

Acceso al envío y consulta del historial de envío de notificaciones rich.¿Qué diferencia hay entre una notificación push y una notificación rich? Las notificaciones push son mensajes que crean una llamada de atención para que los usuarios accedan a la aplicación, en cambio, las notificaciones rich son contenidos que se muestran en la aplicación durante un tiempo determinado o permanecen siempre visibles para los usuarios. Las notificaciones rich permiten además que el texto tenga estilo mediante HTML.

Para que una aplicación pueda recibir notificaciones rich, debe existir una configuración específica en desarrollo.
 

Enviar nueva rich

Puedes realizar el envío de una notificación  rich en varios pasos. El número de estos pasos vendrá determinado por la composición, dependiendo de si la lleva una push asociada  (4 pasos) o no (2 pasos). Estos pasos son:

  1. Composición del mensaje rich.
  2. Selección de la plantilla: elección del formato que tendrá la notificación push asociada. *En el caso de que la notificación tenga rich asociada.
  3. Redactar el mensaje push: campos obligatorios para el envío de la   notificación. *En el caso de que la notificación lleve rich asociada.
  4. Segmentación del mensaje: a unos usuarios específicos (definidos en base a distintos criterios: localización, segmentos, usuarios…). En este paso puede llevarse a cabo la programación temporal de envíos.

 


Composición del mensaje rich

Para crear el mensaje rich, introduce toda la información de los distintos campos para la configuración del envío (Todos los campos son obligatorios).

La notificación rich puede ser un solo mensaje o varias versiones del mismo en el caso de que quieras enviar en otros idiomas. Para ello, selecciona el idioma en las pestañas superiores y completa todos los campos indicados.

Nota: Este paso estará disponible por cada idioma definido previamente en la aplicación, siendo imprescindible siempre rellenar los campos para el idioma por defecto de ésta.

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El idioma seleccionado como idioma por defecto, será el que utilices para los mensajes enviados a usuarios cuyo dispositivos tengan establecido otro como idioma principal. Sólo habrá un mensaje por idioma y solo un idioma por defecto. Éste vendrá delimitado en el apartado Ajustes -> Generales.

En las pestañas superiores puedes configurar la información incorporada en los distintos idiomas de la aplicación. Tras finalizar este proceso, pulsa el botón SIGUIENTE para continuar.

Si en cualquier momento quieres regresar a un paso inmediatamente anterior,  pulsa  sobre el botón  ATRÁS.

 

Formato de la notificación

El segundo paso a la hora de realizar el envío de una notificación rich (en caso de llevar push asociada) será seleccionar una plantilla adecuada al tipo de contenido que quieres incluir en la notificación push.


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En la parte superior de cada plantilla aparece indicada la estructura de contenido que incorpora y el/los sistemas operativos para los que está disponible. Recuerda que no todos los sistemas operativos admiten los distintos formatos de plantillas existentes en Octopush.

Una vez seleccionada la plantilla, se tiene que pulsar sobre el botón SIGUIENTE para pasar al siguiente paso.

Composición de la notificación push

El tercer paso para enviar una notificación rich (en caso de tener asociada una push) será el de redactar el mensaje push. En dicho paso debes seleccionar loscampos necesarios para la configuración del envío. TODOS los campos marcados con (*)  son obligatorios. 

Este paso estará disponible por cada idioma definido previamente en la aplicación, siendo imprescindible siempre rellenar los campos para el idioma por defecto.

La notificación push puede ser un solo mensaje o varias versiones del mismo, en el caso de que se quiera enviar en otros idiomas. Para ello,debes seleccionar el idioma en las pestañas superiores y completar  todos los campos obligatorios que se indican (Según plantilla seleccionada en paso 1).

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En las pestañas superiores puedes configurar la información incorporada en los distintos idiomas de la aplicación. Al finalizar este proceso pulsa  el botón SIGUIENTE para finalizar.

Si en cualquier momento quieres regresar a un paso inmediatamente anterior,  pulsa sobre el botón  ATRÁS.

En la parte inferior, puedes seleccionar la acción por defecto, que se realizará automáticamente cuando el usuario acceda a la notificación y que será configurada por el administrador previamente.

Nota: Si la plantilla seleccionada contiene botones, es necesario definir previamente la acciones que se realizarán en Ajustes > Botones de Acción. Estas plantillas siempre incorporan dos botones (izquierda y derecha) que serán definidos en acciones previamente.

Configuración de la notificación

En este último paso puedes segmentar  la recepción del mensaje, es decir, seleccionar el público objetivo de la notificación y el momento exacto en el que quieres que se realice el envío. En el caso de llevar push asociada, puedes seleccionar aquí otros parámetros de configuración (sonido de la notificación, parámetro propio de un tipo específico de notificación,etc.).


Destinatarios

Aquí puedes seleccionar al usuario o grupos de usuarios a los que quieres dirigir la notificación según distintos parámetros. Sólo es posible seleccionar una de las opciones existentes.

Todos

La notificación se enviará a todos los usuarios registrados en la aplicación que se encuentran logados o activos en el momento del envío.

Por localización

La notificación se enviará a todos los usuarios que estén en el área comprendida en el diámetro seleccionado. Esta área se delimita marcando el centro al hacer clic en un punto del mapa y expandiendo o reduciendo el área sombreada manteniendo pulsado alguno de los anclajes de color blanco. El buscador puede ayudarte a ubicar ágilmente el centro del área.

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Usuario

La notificación se enviará a los usuarios o la lista de usuarios seleccionados, identificados mediante el nombre de registro en la aplicación. Éstos pueden ser introducidos manualmente o mediante la carga de un fichero CSV.

Para eliminar un usuario, desplaza el cursor sobre el mismo y pulsa la opción Eliminar.

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Dispositivo

La notificación será enviada a usuarios seleccionados mediante el código de identificación, ID, de sus dispositivos. Los ID sólo pueden ser introducidos de forma manual.

Para eliminar un dispositivo, desplaza el cursor sobre el mismo y pulsa la opción ELIMINAR.

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Segmentos

La notificación será enviada a los usuarios que se encuentren dentro de los parámetros establecidos en diferentes segmentos. Éstos segmentos deben ser definidos de forma previa en la Segmentación avanzada.

Para segmentar, selecciona un segmento, aplica un operador (intervalo) y el valor de referencia. Puedes seleccionar uno o varios segmentos, que aparecerán en un cuadro inferior.

En caso de optar por varios segmentos, la relación de éstos puede ser:

  • Asociación obligatoria: la notificación será enviada a los usuarios que sean coincidentes en todos los segmentos marcados.
  • Asociación opcional: la notificación será enviada a los usuarios que estén en alguno de los segmentos marcados.

Para eliminar un segmento, desplaza el cursor sobre el mismo y pulsa la opción ELIMINAR.

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Plataforma

Selecciona el sistema o sistemas operativos de los usuarios que recibirán la notificación push. Recuerda que para poder enviar notificaciones, debes configurar los Servicios (Google y Apple).

Nota: En caso de que alguno de estos no esté activo, la notificación no llegará a dispositivos de esa plataforma.

 

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Nota:  Si la plantilla seleccionada no está disponible para el uso de una de las plataformas, no existirá la opción de marcarla para el envío.


Fecha de envío (en caso de llevar push asociada)

Puedes enviar la notificación automáticamente , pulsando sobre  ENVIO NOTIFICACIÓN o programarlas para un envío posterior.  En el caso de realizar el envío instantáneo, debes marcar la opción Ahora. Por el contrario, seleccionado la opción Más tarde, debe indicarse el día y la hora (así como la zona horaria) en la que se efectuará el envío.

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Parámetros opcionales

Si la aplicación móvil en la que se reciben las notificaciones enviadas desde Octopush tiene configurados parámetros para cargar cambios con la recepción de las notificaciones, debes seleccionarlos antes del envío.

Para ello, selecciona la clave (nombre del parámetro en desarrollo) y el valor asociado. Se permite seleccionar uno o varios parámetros que aparecerán en un cuadro inferior.

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Opciones Android

En el caso de tener habilitado el envío de notificaciones a una aplicación Android, puedes configurar opciones avanzadas para cada notificación. Para conocer estos parámetros, acude al Manual técnico de integración de Octopush.

 

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Opciones iOS

En el caso de tener habilitado el envío de notificaciones a una aplicación iOS, puedes configurar opciones avanzadas para cada notificación. Para conocer estos parámetros, acude al Manual técnico de integración de Octopush.

 

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Historial de notificaciones rich

Visualización del listado con todos los mensajes de las notificaciones rich enviadas desde Octopush, en el que se indican el título, la descripción, el idioma y el periodo de vigencia.

 

Puedes ampliar la información relativa a cada mensaje pulsando VER sobre la línea en la que se describe. Así, accedes al detalle del mensaje con los siguientes datos: fecha de envío, periodo de vigencia, mensajes enviados, si se ha enviado a todos los destinatarios y si tiene asociada una notificación push.

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En el caso de tener una push asociada, puedes consultar el detalle de ésta.

 

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Para reenviar una notificación, se pulsa  REENVIAR . Automáticamente, la aplicación accede a la pantalla de Enviar nueva rich, pero con la información de la notificación ya enviada cargada en cada sitio.

Además, si previamente has enviado una notificación rich con una push asociada con una plantilla solo disponible para Android, podrás reenviar ésta para dispositivos iOS, reutilizando el mensaje en una plantilla iOS. 

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